Dokumenty prawne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Cargomate („Usługa”). Usługodawcą jest [NAZWA SPÓŁKI, ADRES SIEDZIBY, NIP, KRS] („Usługodawca”, „my”). Rozpoczęcie korzystania z Usługi, założenie konta lub dokonanie płatności oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Jeżeli nie akceptujesz Regulaminu, nie korzystaj z Usługi.

1. Charakter Usługi — narzędzie informacyjne

Cargomate jest narzędziem informacyjnym i wspomagającym pracę importera (m.in. orientacyjna klasyfikacja celna HS, szacunkowe kalkulacje należności i kosztów, kreator dokumentów, asystenci AI, weryfikacja danych rejestrowych, integracje). Usługa nie stanowi i nie zastępuje:

• porady prawnej, podatkowej, celnej ani finansowej,
• wiążącej informacji taryfowej (WIT/BTI) ani innej wiążącej decyzji organu,
• usług agencji celnej, doradcy podatkowego, adwokata, radcy prawnego ani biegłego,
• gwarancji wiarygodności, wypłacalności ani zgodności z prawem jakiegokolwiek kontrahenta,
• pełnej weryfikacji sankcyjnej, eksportowej (dual-use) ani due diligence.

Korzystanie z Usługi nie tworzy między Tobą a Usługodawcą stosunku pełnomocnictwa, doradztwa ani zastępstwa zawodowego. Wszelkie decyzje i zgłoszenia podejmujesz na własne ryzyko.

2. Wyniki AI, dane i wyliczenia

Wyniki generowane przez modele AI, dane pobierane z rejestrów i źródeł zewnętrznych oraz wszelkie wyliczenia (cło, VAT, landed cost, terminy, stawki, kody, oceny ryzyka) mają charakter wyłącznie orientacyjny i pomocniczy i mogą być niekompletne, nieaktualne lub błędne. Usługodawca nie gwarantuje ich poprawności, kompletności ani przydatności do jakiegokolwiek celu. Przed podjęciem decyzji lub złożeniem dokumentu masz obowiązek samodzielnie zweryfikować każdy wynik u właściwego źródła (np. ISZTAR4/TARIC, organy celne, doradca) i ponosisz za to wyłączną odpowiedzialność.

3. Odpowiedzialność Użytkownika

Wyłączną odpowiedzialność ponosisz za:

• prawidłowość, zgodność z prawem i terminowość zgłoszeń celnych, deklaracji i dokumentów,
• weryfikację i due diligence kontrahentów, w tym kwestie sankcyjne i eksportowe,
• decyzje handlowe, płatnicze i logistyczne podjęte przy użyciu Usługi,
• poprawność i legalność danych, które wprowadzasz lub przekazujesz do Usługi,
• zabezpieczenie danych logowania i działania wykonane w ramach Twojego konta.

4. Wyłączenie gwarancji

Usługa świadczona jest „tak jak jest” (as is) i „w miarę dostępności” (as available). W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Usługodawca wyłącza wszelkie gwarancje i rękojmię, w tym dorozumiane gwarancje przydatności do określonego celu, nieprzerwanej lub bezbłędnej dostępności, dokładności danych oraz osiągnięcia jakiegokolwiek rezultatu, oszczędności czy efektu ekonomicznego. Usługodawca nie udziela żadnej gwarancji zwrotu środków ani rekompensaty powiązanej z efektami korzystania z Usługi.

5. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikłe lub związane z korzystaniem albo niemożnością korzystania z Usługi, w szczególności za: szkody wynikające z decyzji podjętych na podstawie wyników Usługi, błędy lub braki w danych i wyliczeniach, kary, cła, podatki, opłaty, zatrzymania towaru, działania kontrahentów, agencji, przewoźników i podmiotów trzecich, a także za szkody pośrednie, następcze, utracone korzyści, utratę danych, przychodów lub renomy.

Jeżeli mimo powyższego odpowiedzialność Usługodawcy zostanie stwierdzona, jej łączna wysokość jest ograniczona do kwoty opłat faktycznie uiszczonych przez Użytkownika za Usługę w okresie trzech (3) miesięcy poprzedzających zdarzenie. Ograniczenia nie stosuje się w zakresie, w jakim odpowiedzialności nie można wyłączyć lub ograniczyć bezwzględnie obowiązującymi przepisami (np. za szkody wyrządzone umyślnie).

6. Podmioty trzecie i integracje

Usługa korzysta z danych i usług podmiotów trzecich (m.in. rejestry, dostawcy AI, WhatsApp/Telegram, przewoźnicy, marketplace, dostawcy płatności, agencje celne i spedycyjne). Usługodawca nie odpowiada za ich dostępność, dokładność, działania ani zaniechania. Relacje z agencjami celnymi/spedycyjnymi, dostawcami i innymi kontrahentami zawierasz na własny rachunek i ryzyko; Usługa jedynie ułatwia ich obsługę.

7. Konto, plany i płatności

• Do korzystania wymagane jest konto; odpowiadasz za poufność danych logowania.
• Usługa rozliczana jest w modelu subskrypcyjnym (miesięcznym lub rocznym), m.in. przez Stripe.
• Każdy plan obejmuje miesięczne limity (m.in. weryfikacje, uruchomienia AI, kreator importu).
• Przekroczenie limitów może skutkować ograniczeniem funkcji lub opłatami zgodnie z cennikiem.
• Ceny podawane są w PLN netto; do cen dolicza się podatek VAT zgodnie z przepisami.

8. Dozwolone korzystanie

Zabronione jest korzystanie z Usługi w sposób niezgodny z prawem, naruszający prawa osób trzecich, obchodzący limity, zakłócający działanie Usługi lub wykorzystujący ją do celów sankcjonowanych. Odpowiadasz za zgodność swojego korzystania z przepisami, w tym celnymi, sankcyjnymi i o ochronie danych.

9. Zwolnienie z odpowiedzialności (indemnizacja)

Zobowiązujesz się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności oraz pokryć uzasadnione koszty i roszczenia osób trzecich (w tym organów) wynikające z Twojego korzystania z Usługi, naruszenia Regulaminu lub przepisów, albo z decyzji podjętych na podstawie wyników Usługi.

10. Zmiany Usługi i Regulaminu

Usługodawca może rozwijać, zmieniać lub czasowo ograniczać funkcje Usługi oraz aktualizować Regulamin z ważnych przyczyn (m.in. zmiany prawa, funkcji, bezpieczeństwa). O istotnych zmianach informujemy z wyprzedzeniem; dalsze korzystanie po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

11. Rozwiązanie umowy

Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Po rozwiązaniu dane podlegają retencji i usunięciu zgodnie z Polityką prywatności.

12. Siła wyższa

Usługodawca nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jego rozsądną kontrolą (m.in. awarie dostawców, sieci, działania organów, siła wyższa).

13. Reklamacje, prawo właściwe i spory

Reklamacje i kontakt: cs@cargomate.pl. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Ewentualne spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy (w tym o ochronie konsumentów) nie stanowią inaczej.

Uwaga: niniejszy Regulamin ma charakter wzorcowy i przed publikacją produkcyjną powinien zostać zweryfikowany przez radcę prawnego oraz uzupełniony o dane rejestrowe Usługodawcy.