Regulamin świadczenia usług

Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Cargomate. Usługodawcą jest [NAZWA SPÓŁKI, ADRES, NIP, KRS]. Korzystanie z Usługi oznacza akceptację Regulaminu.

1. Zakres usługi

Cargomate to platforma SaaS dla importerów: weryfikacja kontrahentów (KRS/VIES/EORI), klasyfikacja celna HS, kalkulacje landed cost, kreator importu, asystenci AI oraz integracje (WhatsApp, przewoźnicy). Funkcje dostępne w danym planie określa cennik.

2. Konto i dostęp

Do korzystania wymagane jest konto. Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania oraz za działania wykonane w ramach konta.

3. Plany, płatności i limity

• Usługa rozliczana jest w modelu subskrypcyjnym (miesięcznym lub rocznym) za pośrednictwem Stripe.
• Każdy plan obejmuje miesięczne limity (m.in. weryfikacje firm, uruchomienia AI, kreator importu).
• Przekroczenie limitów może skutkować ograniczeniem funkcji lub opłatami za nadużycie zgodnie z cennikiem.
• Ceny podawane są w PLN netto; do cen dolicza się podatek VAT zgodnie z przepisami.

4. Gwarancja 30 dni

W ciągu 30 dni od rozpoczęcia płatnej subskrypcji, jeżeli Usługa nie przyniesie oszczędności co najmniej 10-krotności wartości abonamentu, zwracamy 100% opłaty oraz dodatkowo 500 PLN. Warunkiem jest aktywne korzystanie z Usługi oraz złożenie wniosku w terminie. Szczegółowe warunki i sposób weryfikacji: [DOPRECYZOWAĆ — kryteria oszczędności, wymagane dane, tryb wypłaty]. Wniosek składa się kontaktując się z obsługą; rozpatrzenie następuje w terminie [X] dni roboczych.

5. Charakter pomocniczy wyników AI i danych

Wyniki klasyfikacji celnej, analiz prawnych/logistycznych oraz weryfikacji kontrahentów mają charakter informacyjny i pomocniczy. Nie stanowią wiążącej informacji taryfowej (WIT/BTI), porady prawnej ani gwarancji wiarygodności kontrahenta. Ostateczne decyzje i zgłoszenia celne pozostają po stronie użytkownika.

6. Odpowiedzialność

W granicach dozwolonych prawem Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikłe z decyzji podjętych na podstawie wyników Usługi. [Doprecyzować limity odpowiedzialności.]

7. Rozwiązanie umowy

Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego. Po rozwiązaniu dane podlegają retencji i usunięciu zgodnie z Polityką prywatności.

8. Reklamacje i prawo właściwe

Reklamacje: [adres e-mail]. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.